Lumo 浏览器
技术支持
网站兼容、标签页、下载、AI 助手或购买遇到问题？这里有最快的排查方法，也可以直接联系开发者。
先试试这四步
- 1确认 Lumo 和 iPadOS 已更新到可用的最新版本。
- 2只关闭并重新打开有问题的标签页，再尝试刷新。
- 3在网站设置中切换到 Safari · macOS 身份，并暂时关闭该网站的广告拦截。
- 4在同一台 iPad、同一网络下用 Safari 打开，确认问题是否只发生在 Lumo。
常见问题
网站为什么不是桌面版，或者按钮不能使用？
Lumo 默认请求桌面网站，但部分网站还会检测触摸设备，或只为特定浏览器发送代码。先尝试 Safari · macOS；若仍有问题，请附上完整域名和截图。
切回 Lumo 后，网页为什么需要重新加载？
Lumo 会尽量保留最近使用的网页。iPadOS 在内存紧张时仍可能回收后台网页；标签、网址和标题会保留，重新选择后页面会恢复加载。重要表单请先保存。
AI 助手会把我的网页发给 Lumo 吗？
不会经过 Lumo 服务器。只有在你主动提问并允许读取页面时，相关内容才会直接发往你选择的 AI 服务。你也可以把某些网站设为从不读取或操作。
通行密钥或网站登录无法使用怎么办？
确认 iPad 已开启 iCloud 钥匙串，并允许相应的密码管理器。部分登录服务会限制嵌入式浏览器；可尝试其他桌面身份，或在 Safari 完成该次登录。
更换设备后，Lumo Pro 为什么没有恢复？
Lumo Pro 是由 Apple 处理的一次性非消耗型购买。使用购买时的 Apple 账号，在 Lumo Pro 页面选择“恢复购买”。付款和退款问题由 Apple 处理。
反馈时请附上
- iPad 型号与 iPadOS 版本
- 设置页面显示的 Lumo 版本和 Build 号
- 问题发生前的操作步骤，以及预期结果和实际结果
- 网站问题请提供完整域名；偶现问题请说明出现频率
- 删除个人信息后的截图或录屏
请勿在公开工单中提交密码、验证码、API Key、Cookie、带授权参数的私人网址、个人文件或其他敏感信息。