Lumo 浏览器
技术支持
网站兼容、标签页、下载、AI 助手或购买遇到问题？这里有最快的排查方法，也可以直接联系开发者。
先试试这四步
- 1确认 Lumo 和 iOS / iPadOS 已更新到可用的最新版本。
- 2只关闭并重新打开有问题的标签页，再尝试刷新。
- 3在网站设置中切换到 Safari · macOS 身份，并暂时关闭该网站的广告拦截。
- 4在同一台设备、同一网络下用 Safari 打开，确认问题是否只发生在 Lumo。
常见问题
网站为什么不是桌面版，或者按钮不能使用？
iPhone 默认打开移动版网页，iPad 默认桌面版。可从「更多」为当前网站切换版本；部分网站还会检测设备或浏览器身份。若仍有问题，请附上完整域名和截图。
切回 Lumo 后，网页为什么需要重新加载？
Lumo 会尽量保留最近使用的网页。系统在内存紧张时仍可能回收后台网页；标签、网址和标题会保留，重新选择后页面会恢复加载。重要表单请先保存。
AI 助手会把我的网页发给 Lumo 吗？
不会经过 Lumo 服务器。只有在你主动提问并允许读取页面时，相关内容才会直接发往你选择的 AI 服务。你也可以把某些网站设为从不读取或操作。
通行密钥或网站登录无法使用怎么办？
确认设备已开启 iCloud 钥匙串，并允许相应的密码管理器。部分登录服务会限制嵌入式浏览器；可尝试切换网站版本或身份，或在 Safari 完成该次登录。
备份在哪里？重装后如何恢复？
打开「设置 → 备份与同步」查看 iCloud 状态、启用每日自动备份或手动导出。自动备份保存在「文件 → iCloud 云盘 → Lumo → Backups」，最多保留最近 3 份。重装或换设备后，Lumo 会提示恢复最新备份；也可从备份页面导入文件。按类别恢复的内容会替换设备上对应数据，并在彻底关闭、重新打开 Lumo 后完成。自动备份不含密码与扩展安装包。
更换设备后，Lumo Pro 为什么没有恢复？
Lumo Pro 提供月度、年度自动续期订阅和永久购买。请确认登录的是购买时使用的 Apple 账号，然后在 Lumo Pro 页面选择“恢复购买”。订阅状态与续费可在系统“设置 → Apple 账号 → 订阅”中管理；付款与退款由 Apple 处理。
反馈时请附上
- iPhone / iPad 型号与 iOS / iPadOS 版本
- 设置页面显示的 Lumo 版本和 Build 号
- 问题发生前的操作步骤，以及预期结果和实际结果
- 网站问题请提供完整域名；偶现问题请说明出现频率
- 删除个人信息后的截图或录屏
请勿在公开工单中提交密码、验证码、API Key、Cookie、带授权参数的私人网址、个人文件或其他敏感信息。